Понять другого человека – все равно, что научиться проникать ему в голову, чтобы узнать его планы, его видение ситуации и его точку зрения на те или иные события. Любой человек, который ставит себе целью научиться влиять на людей должен сначала
Забота о клиентах
Забота о клиентах это необходимое условие для сотрудника любого уровня в том случае, если он хочет построить с ними длительные и доверительные отношения. В свою очередь, проявление заботы учит клиентов доверять вам и следовать за вами, а значит, вы таким
Формирование целостной личности
Формирование целостной личности – невероятно важный процесс для каждого, кто стремится стать человеком влияния. Если вы владелец компании, директор коллектива, администратор рецепции или менеджер по работе с клиентами, вам в любом случае нужно влиять на других людей. Влиять на степень
Целостная личность
Целостная личность – это, прежде всего, всесторонне развитый человек, который для других нередко бывает примером для подражания. Личные качества человека, какими бы они не были, формируют не только его характер, манеру речи и образ жизни, но также и отношение к
Как влиять на людей
Как влиять на людей? Что должен знать человек влияния, что он должен уметь и какими качествами должен обладать для того, чтобы влиять на людей? Это безусловно большая тема для обсуждения, но прежде всего стоит сказать, что люди такой породы умеют
Кто такой хороший собеседник
Хороший собеседник – это человек, который умеет доходчиво, грамотно и красиво излагать свои мысли и в то же время, внимательно слушать и демонстрировать оппоненту свою заинтересованность. Так или иначе, это только базовое понятие хорошего собеседника, которое на самом деле значительно
Управление разговором
Управление разговором – навык, которым при должной сноровке может овладеть буквально любой человек, который поставил себе задачу не просто стать хорошим собеседником, но подняться на уровень выше и научиться контролировать, направлять и прекращать разговор в нужный момент. Управление разговором можно
Как преодолеть стеснение
Как преодолеть стеснение? Этим вопросом задается практически каждый, кому в своей повседневной практике необходимо общаться или как-либо иначе взаимодействовать с другими людьми, часто незнакомыми. Стеснение заложено в каждом из нас от рождения, поэтому оно не является нарушением или расстройством психики,
Как общаться с незнакомыми людьми
Общаться с незнакомыми людьми задача порой более сложная, чем научиться красиво и грамотно говорить. Чем это обусловлено мы поговорим позже, а пока важно понять, что так или иначе, хотите вы того или нет, но вам буквально каждый день приходится общаться
Как научиться грамотно говорить
Грамотно говорить, как бы это элементарно ни звучало, способны далеко не многие. Овладение этим навыком необходимо абсолютно всем, так как хотите вы того или нет, вся наша жизнь проходит в общении с родными, друзьями, коллегами, клиентами и не только. Если