Менеджер по рекламе – это человек, который занимается разработкой и внедрением комплекса маркетинга, то есть всех мероприятий, которые направлены на популяризацию бренда, привлечение клиентов и стимуляцию сбыта товаров или услуг. Больше того, в его обязанности входит анализ целевых рынков, оценка
Кто такой менеджер по закупкам
Менеджер по закупкам – это человек, который занимается анализом текущего состояния товарно-материальной базы и самостоятельно принимает решения по ее пополнению или обновлению. На данной позиции чаще всего работодатели хотят видеть человека с аналитическим складом ума, а также хорошо развитыми коммуникативными
Кто такой менеджер по продажам
Менеджер по продажам – это человек, ответственный за продажи тех товаров и услуг, которые производит или предоставляет компания, в которой он работает. Поскольку любой бизнес держится на продажах, а продажи – это всегда люди, то на эту позицию чаще всего
Кто такой менеджер фитнес-клуба
Менеджер фитнес-клуба – это человек, который в рамках своей области ответственности, управляет работой конкретного отдела или департамента. В зависимости от внутренней иерархии и структуры клуба или сети клубов, должности менеджера либо может вообще не быть, либо менеджеров может быть сразу
Цена и ценность товаров и услуг
Цена и ценность. В чем их различия? Как создать ценность для своих товаров или услуг? Этот вопрос если пока и не заботит, то совершенно точно должен начать волновать каждого продавца, что бы он ни продавал, от канцелярских скрепок до ракетных
Жесткие переговоры с клиентами
Жесткие переговоры с клиентами в большинстве случаев подразумевают под собой именно умение отстаивать свою позицию под натиском аргументации оппонента. В не зависимости от того, насколько его аргументация обоснована и правомерна, на вас она не должна оказывать никакого влияния. О том,
Жалобы клиентов и как с ними работать
Жалобы клиентов и их обработка – это одна из ключевых обязанностей в первую очередь администратора рецепции, но также и остального административного, обслуживающего, а иногда и управленческого персонала. Жалобы всегда были и совершенно точно всегда будут, возможно, до тех пор, пока
Переговоры и их роль в заключении сделки
Переговоры – это процесс коммуникационного взаимодействия двух и более сторон, направленный на достижение обоюдовыгодного компромисса. Переговоры присутствуют в нашей жизни буквально от самого рождения и до глубокой старости. Так происходит потому, что они касаются не только вашей профессии, работы или
Ответы на возражения клиентов
Ответить на возражения клиента порой бывает очень и очень непросто. Как это сделать деликатно и грамотно – один из самых популярных вопросов, которым задается любой сотрудник, в чьи обязанности входит взаимодействие с клиентами. Данная тема действительно актуальна и очень важна,
Техника работы с возражениями
Техника работы с возражениями заключается в первую очередь в знании базового набора стандартных возражений, а также во владении инструментами их обезвреживания. Фактически это те два базовых параметра, которых более чем достаточно для работы с клиентами, а точнее с их возражениями.