Как стать администратором фитнес-клуба? Все чаще, людей, желающих быть вовлеченными в фитнес-индустрию интересуют вопросы связанные с тем, чем же отличается работа администратора фитнес-клуба от работы администратора в любой другой индустрии. Безусловно, есть некие общие положения трудового законодательства, которые суммируют и сводят функции специалиста к вполне конкретному перечню прав и обязанностей, однако в каждом отдельно взятом случае, путь к профессии нередко оказывается совершенно различным. О том, какой путь должен пройти будущий администратор фитнес-клуба мы и поговорим.
Как стать администратором фитнес-клуба
Задаваясь целью найти работу администратором фитнес-клуба, вполне логично в первую очередь перейти на сайт по поиску работы и начать собирать информацию относительно интересующей вас вакансии. Таких вакансий в рамках одного города может быть и 10 и 50 и 100 и даже больше, в зависимости от величины города, от того, насколько в нем развита данная индустрия и насколько высок спрос на специалистов. Открыв буквально первые пять-десять объявлений, вы уже сможете составить общее впечатление о том, какие требования предъявляются к соискателю. Сказать, что все они однозначно крайне важны и необходимы не совсем корректно. Их по большому счету можно разделить на желательные, необходимые и обязательные. О них и пойдет речь далее.
Данная статья является четвертой в цикле о деятельности администратора фитнес-клуба. Помимо нее, рекомендую также ознакомиться со статьями «Кто такой администратор фитнес-клуба», «Должностная инструкция администратора фитнес-клуба» и «Профессия администратор фитнес-клуба».
Требования к кандидатам
Желательные требования. Задаваясь вопросом, как администратором фитнес-клуба и анализируя открытые вакансии в интернете, вы можете встретить такие шаблонные требования, как: грамотность, пунктуальность, тактичность, организованность, доброжелательность, порядочность, умение и желание работать и так далее. Нисколько не умаляя значения всех этих навыков, стоит все же сказать, что это довольно размытые понятия, указав которые в резюме, вы все равно не произведете на работодателя никакого впечатления. Есть у вас желание работать или его нет, можно будет проверить только на практике, так же, как и все остальные перечисленные качества и навыки.
Необходимые требования. Помимо общих понятий, под которые и так попадает большая часть соискателей, есть безусловно и более конкретные, такие как знание программ учета клиентов, MS Word, Excel, 1C, умение работать с оргтехникой, например с принтером, сканером или факсом. Также могут предъявляться требования к знанию одного или нескольких иностранных языков. Эти более конкретные требования уже несколько сужают круг кандидатов, так как ранее у вас, допустим, могло не быть нужды пользоваться оргтехникой или офисными программами. А вот знание иностранного языка все чаще становится необходимым условием для принятия на работу.
Обязательные требования. Фактически, самыми действительно жесткими требованиями к человеку, который хочет стать администратором фитнес-клуба являются: наличие опыта работы на аналогичной должности и наличие высшего или как минимум среднего специального образования. Первый индикатор говорит работодателю о том, что вы имеете опыт работы, обладаете навыками коммуникации и умеете продавать. Второй показывает, что вы социально-адаптированный человек, который умеет читать, писать и грамотно общаться. Не больше и не меньше.
Опыт работы администратором
Самым лучшим подспорьем, чтобы стать администратором фитнес-клуба является наличие опыта работы на аналогичной должности. Причем это действительно может быть буквально любая работа, в которой вашими основными задачами было общение с клиентами и продажа товаров или услуг. Такой опыт дает преимущество в том плане, что вы уже понимаете, как строится общение с клиентами, о чем они обычно спрашивают в первую очередь, какие аргументы приводят, с какими возражениями приходится сталкиваться и не только. Имея опыт работы, вы также понимаете, как работают продажи, как нужно описывать свой товар, как правильно преподносить его преимущества, как выявлять нужду клиента и каким образом вы можете закрыть эту нужду наиболее оптимальным и выгодным для него образом.
Опыт занятий в фитнес-клубе
Не менее важным подспорьем в стремлении стать администратором фитнес-клуба будет и опыт самостоятельных занятий, будь-то тренажерный зал, групповые классы, аква-фитнес или единоборства. И речь здесь идет не столько об уровне физической подготовки, сколько о том, что посещая фитнес-клуб вы можете параллельно следить за тем, как он устроен, как работает персонал, как проходит тренировочный процесс в различных зонах клуба, какие тренажеры в нем есть, для каких целей они предназначены и как на них выполняются упражнения. Вы можете изучать клуб, наблюдая, какие виды услуг он предоставляет, сколько тренеров работает в клубе, каков их опыт и какие направления они ведут, сколько администраторов работает на рецепции и как устроены их смены и так далее.
Как овладеть знаниями
Итак, допустим, опыт коммуникации с людьми и опыт продаж у вас есть. Как работает типичный фитнес-клуб, представление вы уже имеете. Фактически, можно было бы уже отправлять резюме и рассчитывать на то, что вас пригласят на собеседование. Однако, чтобы повысить свои шансы на успех, вы решили подкрепить свои умения и навыки соответствующими узкоспециализированными знаниями. Каким образом это можно сделать? Здесь возможно два варианта. Первый – обучиться у человека, который уже работает или недавно стал администратором фитнес-клуба, второй – пройти соответствующие курсы подготовки.
Первый вариант. Если среди ваших знакомых есть человек, который уже работает администратором фитнес-клуба хотя бы год, считайте, что у вас есть невероятная возможность ознакомиться со всей изнанкой данной профессии. От этого человека вы сможете получить исчерпывающую информацию о том, как происходит выполнение обязанностей администратора, как организована работа с потенциальными и действующими клиентами, как выполняется работа с компьютером, на телефоне и через интернет. Как администраторы взаимодействуют с тренерами, менеджерами и управляющими клуба. Кто отвечает за закупку, доставку, рекламу и так далее.
Второй вариант. В плане получения знаний он является более предпочтительным, так как по окончании курсов подготовки вы получаете соответствующий документ, подтверждающий вашу квалификацию. На собеседовании вам могут попросту не поверить, что вас учил знакомый, а звонить ему и проверять это никто не будет. В конечном счете, для работодателя остается неизвестным, насколько уровень квалификации того человека, который вас учил, соответствует требованиям, предъявляемым ему индустрией. Прохождение курсов подготовки дает значительно больше шансов стать администратором фитнес-клуба, так как уровень вашей квалификации подтверждает самый что ни на есть официальный документ.
Заключение
Итак, если вы задались вопросом, как стать администратором фитнес-клуба, вы должны иметь в виду следующее. Во-первых, на данной позиции не бывает строгих требований, что нередко подтверждается графой «Рассматриваем кандидатов без опыта работы» в описании вакансии. Во-вторых, обучение данной профессии, как с опытным сотрудником, так и на курсах подготовки занимает не более 1 месяца, что дает возможность достаточно быстро овладеть базовым теоретическим набором знаний. В некоторых случаях от вас могут требовать знания английского или иного иностранного языка, могут быть необходимы знания специализированных программ ведения бухгалтерии и отчетности, но как правило, первое может и вовсе не понадобиться, а второму можно быстро научиться уже в процессе работы. В конце концов помните, что какими бы качествами вы не обладали, если вас взяли на работу – значит вам дали шанс и то, как вы себя проявите, теперь зависит только от вас.
Давиденко Феликс – автор блога crusfit.com
Написать ответ