Шпаргалка администратора в рамках данной статьи – это круг конкретных и последовательных действий, которые необходимо совершать как в работе с входящими, так и в работе с исходящими звонками. Здесь я постараюсь сфокусировать внимание на тех аспектах работы с телефоном, которые

Обработка исходящих звонков занимает одну из ключевых позиций в должностных обязанностях администратора фитнес-клуба. Наряду с обработкой входящих звонков, когда потенциальный клиент сам звонит в клуб, в обязанности администратора входит также совершение так называемых «холодных звонков». С какой целью совершаются такие

Обработка входящих звонков в фитнес-клубе на самом деле является не таким уж элементарным действием, как может показаться на первый взгляд. Как только администратор поднимает трубку, он вступает во взаимодействие с потенциальным клиентом клуба. На данном этапе заинтересовать клиента настолько же